Já passei por isso com um Impressora HP 695C instalada num computador com Win NT 4.0. Como a impressora está mapeada? Tente mapeá-la através do mapeamento de porta. Instale-a como local vá em propriedades, na guia portas e clique em nova porta e em nome da porta coloque o nome de compartilhamento da impressora(Ex. : \\pcdaimpressora\hpdeskjet). Você pode também instalar um driver nativo do Windows, compátivel com Impressora tipo o do HP Deskjet 660C neste caso. espero ter lhe ajudado...