Kah Bueno

Oi pessoal... estou criando um sistema de atendimentos interno. Tenho banco de dados em mysql (cadastro de usuario por ex.) e tenho na tela de chamados, os dados de usuario que esta abrindo o chamado, porem,ao selecionar o usuario na tela de chamado, ao invés de puxar os dados (conforme cadastro) ele fica habilitado para preencher novamente (inviavel) Qual a forma correta de puxar esses dados? Segue o codigo <?php session_start(); include('../../../script/config.php'); include('../../../script/funcoes.php'); $usuario=$_POST['usuario']; $unidade=$_POST['unidade']; $departamento=$_POST['departamento']; $funcao=$_POST['funcao']; $email=$_POST['email']; $area=$_POST['area']; $etiqueta=$_POST['etiqueta']; $prioridade=$_POST['prioridade']; $assunto=ucwords(strtolower($_POST['assunto'])); $descricao=ucwords(strtolower($_POST['descricao'])); $sql_chamada= "INSERT INTO `chamada` VALUES (NULL, '$descricao', '$usuario', '$unidade', '$departamento', '$funcao', '$email', '$area', '$etiqueta', "; $sql_chamada.="'$prioridade', '$assunto', $_SESSION[usu_codigo], NOW(), '1')"; $msg_erro_chamada = "Erro ao cadastrar a Chamada<br>Contate o Administrador do Sistema!!<br><br>"; $_SESSION['destino']='sistema/chamada/lista_chamada/index.php'; query_sql($sql_chamada, $msg_erro_chamada); unset($_SESSION['destino']); echo '<script>'; echo "alert ('Chamada aberta Sucesso!!');"; echo "document.location='".raiz."/sistema/chamada/lista_chamada/index.php';"; echo '</script>'; #header('location: email_chamada.php'); #exit(0); ?> e imagem da tela