Pesquisar na Comunidade

Boa tarde, tenho um formulário com dois botões: um para abrir chamado (quando clicado insere no textarea um texto avisando que o chamado foi aberto) e outro para finalizar um chamado (quando clicado insere no textarea um texto avisando que o chamado foi finalizado.). As funçoes que inserem esses textos estão funcionando corretamente mas para isso eu não posso ter escrito nem editado o texto no textarea, senão as funções não funcionam (mas também não dão erro nenhum no console). Essas são as funções javascript que utilizo: function finalizarchamado(event){ var descricao = ''; descricao = 'Seu chamado foi finalizado. Para mais informações, entre em contato com nossa equipe. \n(Mensagem automática. Por favor, não responda caso seu problema já tenha sido solucionado.)'; $('#descricao').html(descricao); event.preventDefault(); }; function abrirchamado(){ var descricao = ''; descricao = 'Estou iniciando o atendimento da sua solicitação. ☺'; $('#descricao').html(descricao); event.preventDefault(); }; E estes os botões no HTML: <div class="row"> <div class="col-md-2"> <input type="button" id='abrir_chamado' class="form-control btn btn-info" onClick="abrirchamado()" value="Em andamento"/> </div> <div class="col-md-2"> <input type="button" id='finalizar_chamado' class="form-control btn btn-success" onClick="finalizarchamado()" value="Finalizar Chamado"/> </div> </div> Espero que possam me ajudar. Desde já agradeço.