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É difícil identificar um erro?


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Olá, pessoal.

Trabalho em uma empresa que contratou uma outra empresa (que vou apelidar de Joinha LTDA) para desenvolver um sistema web que é utilizado em umas 50 unidades.

Os funcionários que usam o sistema reclamam com frequência de mensagens de "erros desconhecidos".

A Joinha LTDA sempre culpa uma suposta instabilidade da conexão de internet nessas unidades. Algo que não é percebido pelos usuários, pois os outros sistemas/sites continuam funcionando normalmente.

Em uma reunião questionei o Sr. Joinha LTDA se havia a possibilidade de melhorar o retorno das mensagens de erro, especificando quando o erro ocorre por uma queda de conexão. Ele informou que isso era MUITO DIFÍCIL e não seria possível fazer.

 

Agora, vocês especialistas, me digam uma coisa: Em sistema web, em que o básico para funcionar é conexão cliente-servidor, é realmente difícil detectar quando ocorre um erro por perda de conexão?

 

Fiquei muito curioso sobre isso.

Obrigado, pessoal!

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tenho um sistema desenvolvido em delphi que trabalha com a web, coloquei uma função que verifica a conexão com a internet a cada segundo ...   no caso de falha da internet ou da pagina, uma mensagem de aviso é retornada ao usuario, pois um erro ocorreu.

o sistema pode apresentar o erro na tela, ou o erro pode ser interceptado pelo sistema e retornar uma mensagem do programador para o usuario.

em resumo: detectar quando ocorre um erro por perda de conexão, não é dificil ... só depende do conhecimento e experiencia do programador.

abraço

 

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