Oi Evy, e a todos do forum. Pelo que eu vi, o seu é um Xp, mas você não especificou se é o service pack 1. Se for, não adianta colocar qualquer anti-virus e/ ou firewall, porque esta versão do service pack é muito vulneravel à virus e hijacks como estes. Se esse for o seu caso, tem fazer um upgrade para o service pack 2, que evitará esses bugs. Lembrando se este for o caso, é claro viu? ;-)