cleu

Bom dia, estou necessitando de ajuda e se alguém puder responder ficarei agradecida. Ontem o meu pc começou sozinho a rolar as páginas de um documento do word que eu estava trabalhando. depois o mouse não respondia mais. Como é um mouse sem fio resolvi trocar as pilhas e melhorou. Depois ele desligou e reiniciou sozinho e por fim hoje não consigo ligá-lo. Ele liga mas logo reinicia aparecendo uma tela falando para selecionar o modo: seguraça, inicar normalmente, ou iniciar a última configuração válida mas selecionando qualquer uma destas da no mesmo. O que faço?