Boa noite Welter. Por gentileza, dirija-se até a pasta C:\Program Files\Ask.com e clique no programa uninstall para desinstalar o ask.com. Caso não encontre, desinstale manualmente em iniciar > configurações > painel de controle > adicionar/remover programas. Faça o download do BankerFix e salve-o no desktop; ● Desabilite o seu antivírus temporariamente para não detectar a ferramenta como vírus; ● Dê um duplo clique em bankerfix.exe; ● Surgirá uma mensagem dizendo que o mesmo será baixado via internet; ● Clique em OK > OK. Tecle Enter e aguarde o término do scan; ● Terminado o scan, leia a mensagem na tela e tecle Enter novamente. ● Será gerado um log em C:\LinhaDefensiva\relatorio.txt. Cole este log em sua próxima resposta, juntamente com um log do HijackThis. Delete a pasta C:\Linha Defensiva após colar seu log aqui. E me forneça mais um log do hijackthis, por gentileza. Fico no aguardo ;)