bom eu acho que seja o seguinte a solução "NA CENTRAL TELEFONICA EXISTE CONEXAO SERIAL, FAÇA UMA CONEXÃO VIA HIPERTERNAL DO WINDOWS E VEJA QUAL É A STRING RECEBIDA, DAI É SO INTERPRETAR E GRAVAR EM UM BANCO" bom mais ai esta meu problema ainda sou novato em delphi e não consegui faser nada ainda se puder me ajudem