Boa noite senhores,
Tenho um sistema de Help-Desk em PHP onde o Cliente abre um chamado > o Técnico atende, faz e pré-finaliza > por fim, o Cliente avalia e finaliza.
Preciso de um script para enviar um e-mail automaticamente para o Cliente quando o técnico pré-finalizar o chamado.
Qual a melhor forma de fazer isso?