Hp 3550 Com Defeito

[magistrado]

Olá amigos!!!

Estou com um grande problema com a minha impressora hp 3550, desde a semana passada quando fui imprimir um doc do word, apareceu uma caixa de dialogo me informando:

Que o cartucho de tinta preto estava com um problema e era preciso retirar e coloca-lo novamete.

Fiz o processo e apareceu a mesma mensagem, então troquei o cartucho por outro, só que o problema continua com a mesma mensagem maldita.

Ela não imprime mais com o cartucho preto!!! tenho de retira-lo e deixar só o colorido.

Não sei o que fazer!!!

Sera que alguém tem alguma ideia????

Magistrado.

[diraol]

Hum, está parecendo que o problema é da própria impressora.

Tente desconectar todos os cabos (inclusive o de energia), e depois reconectar. Tente também reinstalar a impressora no computador. Pode ser que ajude, se não resolver sugiro que você a leve para uma loja autorizada para uma verificação.