[Duvida] Programa de atendimento - help desk

[Kah Bueno]

Oi pessoal...

estou criando um sistema de atendimentos interno.

Tenho banco de dados em mysql (cadastro de usuario por ex.)

e tenho na tela de chamados, os dados de usuario que esta abrindo o chamado, porem,ao selecionar o usuario na tela de chamado, ao invés de puxar os dados (conforme cadastro) ele fica habilitado para preencher novamente (inviavel)

Qual a forma correta de puxar esses dados?

Segue o codigo

<?php    
session_start();
include('../../../script/config.php');
include('../../../script/funcoes.php');


$usuario=$_POST['usuario'];
$unidade=$_POST['unidade'];
$departamento=$_POST['departamento'];
$funcao=$_POST['funcao'];
$email=$_POST['email'];
$area=$_POST['area'];
$etiqueta=$_POST['etiqueta'];
$prioridade=$_POST['prioridade'];
$assunto=ucwords(strtolower($_POST['assunto']));
$descricao=ucwords(strtolower($_POST['descricao']));

$sql_chamada= "INSERT INTO `chamada` VALUES (NULL, '$descricao', '$usuario', '$unidade', '$departamento', '$funcao', '$email', '$area', '$etiqueta', ";
$sql_chamada.="'$prioridade', '$assunto', $_SESSION[usu_codigo], NOW(), '1')";
$msg_erro_chamada = "Erro ao cadastrar a Chamada<br>Contate o Administrador do Sistema!!<br><br>";
$_SESSION['destino']='sistema/chamada/lista_chamada/index.php';
query_sql($sql_chamada, $msg_erro_chamada);


unset($_SESSION['destino']);

echo '<script>';
echo "alert ('Chamada aberta Sucesso!!');";
echo "document.location='".raiz."/sistema/chamada/lista_chamada/index.php';";
echo '</script>';

#header('location: email_chamada.php');
#exit(0);

?>

e imagem da tela

[Jacksonrs]

//vai fazer o teu select normal

$sql = mysql_query("SELECT * FROM imoveis WHERE id=$id");

//vai fazer um teste pro select

$teste3 = @mysql_result($sql,0,campo que tu quer testar);

//e no select vai imprimir desse jeito

<select name="form_tipo" id="form_tipo">

<option>Selecione </option>

<option value="Unidade1"<? if ($teste3 == "Unidade1") echo " selected"; ?>>Unidade1</option>

<option value="Unidade2"<? if ($teste3 == "Unidade2") echo " selected"; ?>>Unidade2</option>

</select>

[JaguA]

Coloque um Modal para pesquisar aplicando sistema de busca e paginação e use Javascript para jogar os dados do usuario na Input ou numa Label assim o usuario não pode modificar o campo. e a pagina não vai carregar novamente perdendo o que foi feito, tendo em vista ainda que caso alguemn for abrir um chamado e não existe o usuario ele pode registrar o usuario e depois continuar abrir o chamado sem ter de carregar a pagina.