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Carlos Marcelo Fernandes

Problema com acelerador gráfico

Question

Após a última atualização do Photoshop, ele não reconhece mais a placa de vídeo Radeon HD 5800 Series. Somente revertendo a atualização ele volta a funcionar. Os drivers estão atualizados e o dispositivo funciona corretamente com outras aplicações.

 

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2 answers to this question

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Olá! Há muito tempo que eu não trabalho no Photoshop, porque foram os mesmos problemas com a placa de vídeo. Embora o driver sempre foram, na altura, o windows mudou. Passou para o outro editor de fotografias. Eu próprio fotógrafo e para mim é muito importante a seleção de fotografias. Para a versão gratuita é talvez um dos melhores editores. Disponível todos os recursos para alta qualidade de processamento de suas fotos. Estão disponíveis os editores do dispositivo, e você também pode tirar uma foto com a câmera já está com a adição de efeitos. Um quadro diferente, a sobreposição das etiquetas e outros efeitos. Você pode ajustar a cor e o brilho da iluminação. Em todas as condições meteorológicas foto vai ser melhor. Cortar em tamanho, ou cortar um fragmento de uma foto e colocar-lo em uma outra imagem. O menu é simples e acessível, sem barreiras.

Edited by Luban

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Olá Carlos Marcelo Fernandes, tudo bem?

 

Obrigado por postar na comunidade Microsoft.

 

Analisando o seu caso, esse comportamento pode acontecer se o driver da placa de vídeo poker online não estiver atualizado, ou seja, incompatível com Windows 10.

 

Nota: Um Driver desatualizado, incompatível ou danificado pode interromper a comunicação entre o sistema e a placa de vídeo, além de impedir a instalação de programas ou jogos que dependam de recursos gráficos.

 

Outro ponto, é que um sistema de 64 bits somente é recomendável a instalação em equipamentos com 4GB de ram ou mais, menos que isso o indicado é um sistema de 32 bits.

 

Para sermos mais assertivos na solução deste problema, por favor informe:

 

  • Qual o Modelo e Fabricante deste computador?
  • Qual a versão do Windows atualmente instalada? (1511, 1607, 1703, 1709)

 

Inicialmente sugiro que remova o Driver da placa de vídeo e instale novamente pelo site do fabricante.

 

Primeiramente terá que iniciar o sistema em Modo Seguro seguindo os passos abaixo:

 

  1. Desligue o computador pelo botão Ligar/Desligar;
  2. Ligue o computador pressionando constantemente a tecla F8;
  3. Nas opções que se apresentam, clique em Solução de Problemas;
  4. Clique agora em Opções Avançadas;
  5. Nas opções que se apresentam, clique em Configurações de Inicialização;
  6. Clique no botão Reiniciar;
  7. Escolha a opção Modo Seguro (Enable Safe Mode).

 

Após iniciar o computador em Modo Seguro, remova o Driver da Placa de Vídeo:

 

  1. Pressione simultaneamente as tecla Windows + X;
  2. Clique sobre a opção Gerenciador de Dispositivos;
  3. Clique na seta que aponta para Adaptador de vídeo;
  4. Clique com o botão direito do mouse sobre o dispositivo instalado e clique em desinstalar;
  5. Reinicie o computador.

 

Após reiniciar o computador, acesse o site do fabricante do seu equipamento e pelo modelo, instale o Driver para sua placa de vídeo compatível com Windows 10, aproveite e atualize todos os drivers do seu dispositivo em compatibilidade com o Windows 10.

 

Dica: Acesse o portal do fabricante, procure pelo modelo do seu dispositivo, e selecione o Windows 10. Assim instale todos os drivers disponíveis. Caso não possua driver disponível, seu equipamento ainda não possui compatibilidade com o Windows 10, sendo assim alguns recursos, dispositivos e serviços poderão não funcionar corretamente. Contate o seu fabricante e solicite informações se irão projetar esses softwares para o Windows 10.

 

Caso não tenha drivers disponíveis para Windows 10, uma alternativa é instalar os drivers em modo de compatibilidade, para isso entre no site do fabricante do seu computador realize o download do driver de vídeo compatível com o sistema operacional Windows 8.1 e realize os passos abaixo: 

 

  1. Clique com o botão direito do mouse em cima do ícone do driver, escolha a opção solucionar problema de compatibilidade.
  2. Clique em tentar configurações recomendadas.
  3. Na nova janela descrita como solução de problemas de compatibilidade de programas, clique na opção testar o programa.
  4. Finalizando o teste clique em avançar.
  5. Na próxima tela clique em Sim, salvar essas configurações para o programa.
  6. E por último clique em fechar a solução de problemas.

 

Teste e veja se o comportamento se repete.

 

Nota: Como este software é desenvolvido por terceiros, oriento a entrar em contato com o desenvolvedor deste software para verificar a compatibilidade com versões mais atuais do Windows 10.

Se a resposta ajudou de alguma forma, por favor, clique em “Resolvi meu problema” localizado logo abaixo desta mensagem, caso a sua dúvida não tenha sido solucionada, por favor, poste novamente. 

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