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RenatoMejias

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Posts postados por RenatoMejias

  1. Leia as instruções contidas neste link:

    Nas instruções contidas no link acima, poderá verificar quais os fóruns onde os Analistas estão devidamente habilitados a utilizar corretamente a ferramenta:"Fóruns para receber ajuda com logs do ComboFix"

    1. Faça o download do ComboFix de um dos links oficiais listados abaixo e salve no seu desktop:
    2. Temporariamente e durante a execução destas instruções, é muito importante que mantenha desabilitados os seus programas de proteção (Antivirus, Antispyware e Firewall). Reative as proteções após a execução do(s) procedimento(s) abaixo mencionado(s).
    3. Duplo clique no icone desktopicon.png que está no desktop.
    4. Leia e aceite as condições, digitando 1 e enter.
    5. Computadores com Windows XP deverão instalar o Console de Recuperação:
      • Se o seu computador tem instaldo o Windows XP e ainda não tem instalado o Console de Recuperação, por favor certifique-se que está conectado à Internet, e clique em "Sim".
      • Clique em "OK" ao EULA.
      • Quando o Console de Recuperação estiver já instalado, clique em "SIM" para continuar.
    6. O ComboFix será executado, por favor seja paciente e aguarde.
    7. Atenção: Não utilize o mouse nem o teclado enquanto a ferramenta estiver sendo executada, isso pode fazer com que o computador pare.
    8. Poderá surgir o aviso que é necessário reiniciar o computador.

      NÃO REINICIE!!! O ComboFix reiniciará o computador automaticamente.

    9. Quando a ferramenta terminar de rodar, gerará um log (o arquivo C:\ComboFix.txt). Copie e cole o conteúdo desse arquivo na sua proxima resposta.

    NÃO utilize a ferramenta por conta própria. É uma ferramenta poderosa criada pra lidar com infecções sofisticadas e caso não a utilize corretamente poderá danificar o seu computador.

    • Existem vários malwares que impedem a execução correta da ferramenta e com isso danificar gravemente o computador. Analistas habilitados a utilizar o ComboFix conhecem esses casos e sabem lidar com estas situações.
    • Muitos dos Analistas não respondem a topicos em que vejam que o ComboFix foi utilizado sem supervisão.
    • Existem varias ferramentas anti-malware generalistas em que os autores ao elaborarem a programação das mesmas, estão pensando nos usuários finais e para serem usadas sem supervisão. O Combofix não é uma ferramenta desse tipo, e assim sendo e até por respeito ao autor da ferramenta, não utilize sem supervisão.
  2. Não creio que isso tenha relação com malware, mas façamos alguns scans. Entre em modo seguro com rede para poder usar a internet.

    Faça o download do Malwarebytes Anti-Malware:

    Link1

    Link alternativo

    Duplo-clique em mbam-setup.exe, escolha a linguagem e siga as instruções para o software ser instalado.

    • Certifique-se que marca a caixa Atualizar Malwarebytes Anti-Malware e Executar Malwarebytes Anti-Malware, e clique em concluir.
    • Se existirem atualizações, elas serão baixadas e instaladas.
    • Quando as atualizações terminarem, abrirá uma janela do programa. Marque "Verificação Rápida", e depois clique no botão Verificar.
    • O scan iniciará e poderá ser demorado. Por favor seja paciente.
    • Quando o scan estiver completo, clique em Ok, depois em Mostrar Resultados para ver o log.
    • Se algo for encontrado, certifique-se que tudo está marcado e clique em Remover.
    • Quando a desinfecção terminar, automaticamente um log surgirá aberto num documento do Bloco de Notas e pode ser questionado para reiniciar o PC. (Leia a nota)
    • O log é automaticamente guardado e pode ser consultado clicando na tab Logs do menu principal.
    • Copie e cole o conteúdo desse log na sua próxima resposta.
    Nota: Em infecções mais complicadas, poderá haver a necessidade de reiniciar o PC. Caso lhe seja pedido para reiniciar o PC, por favor, faça-o imediatamente.

  3. Leia as instruções contidas neste link:

    Nas instruções contidas no link acima, poderá verificar quais os fóruns onde os Analistas estão devidamente habilitados a utilizar corretamente a ferramenta:"Fóruns para receber ajuda com logs do ComboFix"

    1. Faça o download do ComboFix de um dos links oficiais listados abaixo e salve no seu desktop:
    2. Temporariamente e durante a execução destas instruções, é muito importante que mantenha desabilitados os seus programas de proteção (Antivirus, Antispyware e Firewall). Reative as proteções após a execução do(s) procedimento(s) abaixo mencionado(s).
    3. Duplo clique no icone desktopicon.png que está no desktop.
    4. Leia e aceite as condições, digitando 1 e enter.
    5. Computadores com Windows XP deverão instalar o Console de Recuperação:
      • Se o seu computador tem instaldo o Windows XP e ainda não tem instalado o Console de Recuperação, por favor certifique-se que está conectado à Internet, e clique em "Sim".
      • Clique em "OK" ao EULA.
      • Quando o Console de Recuperação estiver já instalado, clique em "SIM" para continuar.
    6. O ComboFix será executado, por favor seja paciente e aguarde.
    7. Atenção: Não utilize o mouse nem o teclado enquanto a ferramenta estiver sendo executada, isso pode fazer com que o computador pare.
    8. Poderá surgir o aviso que é necessário reiniciar o computador.

      NÃO REINICIE!!! O ComboFix reiniciará o computador automaticamente.

    9. Quando a ferramenta terminar de rodar, gerará um log (o arquivo C:\ComboFix.txt). Copie e cole o conteúdo desse arquivo na sua proxima resposta.

    NÃO utilize a ferramenta por conta própria. É uma ferramenta poderosa criada pra lidar com infecções sofisticadas e caso não a utilize corretamente poderá danificar o seu computador.

    • Existem vários malwares que impedem a execução correta da ferramenta e com isso danificar gravemente o computador. Analistas habilitados a utilizar o ComboFix conhecem esses casos e sabem lidar com estas situações.
    • Muitos dos Analistas não respondem a topicos em que vejam que o ComboFix foi utilizado sem supervisão.
    • Existem varias ferramentas anti-malware generalistas em que os autores ao elaborarem a programação das mesmas, estão pensando nos usuários finais e para serem usadas sem supervisão. O Combofix não é uma ferramenta desse tipo, e assim sendo e até por respeito ao autor da ferramenta, não utilize sem supervisão.
  4. Conecte suas mídias removíveis

    • Baixe o PenClean e salve no seu desktop.
    • Execute o programa.
    • Selecione as opções Verificar o computador e Log sup..
    • Clique no botão Verificar.

      <<Aguarde alguns instantes, o exame é bem rápido>>

    • Será informado se algo foi encontrado, se for encontrado será pedido para reiniciar, clique em Sim. O computador será reiniciado.
    • Faça um novo log do Hjackthis e poste junto o relatório do PenClean que estará em C:\PenClean\PenClean.txt, e os logs suplementares em C:\PenClean\sup.txt e C:\PenClean\sup2.txt.
  5. Desculpe a demora.

    Por gentileza, evite usar Caps Lock para postar.

    Sugiro que rode o CCleaner para fazer uma limpeza em sua máquina. Faça o download dele aqui CCleaner

    • Abra o programa e clique em Executar Limpeza;
    • Após isto, clique em Erros >> Procurar erros >> Corrigir Erros

    Se seus problemas persistirem recomendo que poste em sistemas operacionais.

  6. Desculpe a demora.

    Leia atentamente toda a instrução abaixo antes de executar o programa.

    Faça download do Kaspersky Removal Tool e salve em seu desktop.

    • Instale o programa normalmente, seguindo todas as instruções.
    • Uma pasta chamada Virus Removal Tool será criada no desktop.
    • Na tela do programa clique nas opções:
      • Meu computador
      • Hidden Startup objects
      • Disk boot sectors
      • System Memory
    • Clique no botão Start Scan.
    • Seja paciente, o scan é demorado!
    • Conforme for scaneando provavelmente abrirá algumas janelas pequenas ao lado do relógio, não clique em nada.
    • Também há uma possibilidade de abrir uma janela maior contendo as seguintes opções:
      • Desinfection (quando possível)
      • Delete
      • Skip
    • Quando aparecer, marque primero a opção abaixo Apply to all objects e depois clique numa das opções acima.
    • Após completar tudo, clique no botão Reports, na janela que abrir nas opções acima deixe:
      • Autoscan
      • Group by result
      • All Events
    • Expanda Autoscan clicando no sinal ao lado de +
    • Expanda Result: Detected.
    • Clique com o botão direito do mouse e escolha Select all, e depois escolha Copy.
    • Atenção, ao fazer isso parece que o PC travou, mas não, aguarde uns minutos para liberar a memória.
    • Abra o Bloco de Notas e cole (ctrl + v)
    • Dê um nome para o arquivo e salve numa pasta de sua preferência.
    • Feche o resultado clicando no botão Exit.
    • Ao fazer isso será questionado se quer desinstalar a ferramenta, clique em Sim.
    • Reinicie o computador quando for pedido.
    • Poste o conteúdo desse arquivo em sua próxima resposta.

    OBSERVAÇÃO1:
    Atente para as janelas durante o scan elas possuem cores diferentes dependendo do risco. Portanto,
    • verde
      :
      baixo risco
    • amarelo
      :
      médio risco
    • vermelho
      :
      alto risco
    Antes de tomar qualquer medida verifique com cuidado o caminho/nome do arquivo para ver é de seu conhecimento, caso seja clique em
    Skip
    .

    OBSERVAÇÃO2:
    Se no resultado final do scan apenas tiver
    Result:
    OK
    , não precisa gerar um relatório, apenas informe deste.

    OBSERVAÇÃO3:
    Durante o scan pode ser que o Kaspersky acuse a seguinte pasta com vírus:
    c:\
    QooBox
    . Caso isto aconteça escolha a opção
    Skip
    , pois a mesma pertence ao
    ComboFix
    e será removida quando o mesmo for desinstalado.

  7. Leia atentamente toda a instrução abaixo antes de executar o programa.

    Faça download do Kaspersky Removal Tool e salve em seu desktop.

    • Instale o programa normalmente, seguindo todas as instruções.
    • Uma pasta chamada Virus Removal Tool será criada no desktop.
    • Na tela do programa clique nas opções:
      • Meu computador
      • Hidden Startup objects
      • Disk boot sectors
      • System Memory
    • Clique no botão Start Scan.
    • Seja paciente, o scan é demorado!
    • Conforme for scaneando provavelmente abrirá algumas janelas pequenas ao lado do relógio, não clique em nada.
    • Também há uma possibilidade de abrir uma janela maior contendo as seguintes opções:
      • Desinfection (quando possível)
      • Delete
      • Skip
    • Quando aparecer, marque primero a opção abaixo Apply to all objects e depois clique numa das opções acima.
    • Após completar tudo, clique no botão Reports, na janela que abrir nas opções acima deixe:
      • Autoscan
      • Group by result
      • All Events
    • Expanda Autoscan clicando no sinal ao lado de +
    • Expanda Result: Detected.
    • Clique com o botão direito do mouse e escolha Select all, e depois escolha Copy.
    • Atenção, ao fazer isso parece que o PC travou, mas não, aguarde uns minutos para liberar a memória.
    • Abra o Bloco de Notas e cole (ctrl + v)
    • Dê um nome para o arquivo e salve numa pasta de sua preferência.
    • Feche o resultado clicando no botão Exit.
    • Ao fazer isso será questionado se quer desinstalar a ferramenta, clique em Sim.
    • Reinicie o computador quando for pedido.
    • Poste o conteúdo desse arquivo em sua próxima resposta.

    OBSERVAÇÃO1:
    Atente para as janelas durante o scan elas possuem cores diferentes dependendo do risco. Portanto,
    • verde
      :
      baixo risco
    • amarelo
      :
      médio risco
    • vermelho
      :
      alto risco
    Antes de tomar qualquer medida verifique com cuidado o caminho/nome do arquivo para ver é de seu conhecimento, caso seja clique em
    Skip
    .

    OBSERVAÇÃO2:
    Se no resultado final do scan apenas tiver
    Result:
    OK
    , não precisa gerar um relatório, apenas informe deste.

    OBSERVAÇÃO3:
    Durante o scan pode ser que o Kaspersky acuse a seguinte pasta com vírus:
    c:\
    QooBox
    . Caso isto aconteça escolha a opção
    Skip
    , pois a mesma pertence ao
    ComboFix
    e será removida quando o mesmo for desinstalado.

  8. 1. Faça o download do DDS e salve no desktop.

    Links Alternativos

    Link2

    • Temporariamente desative seus programas de proteção.
    • Duplo clique em dds.scr.
    • Irá surgir uma tela preta com algumas informações. Não clique em nada, apenas aguarde!
    • Quando terminar, duas janelas abrirão: DDS.txt e Attach.txt.
    • Salve os resultados e cole-os no seu tópico.
  9. 1. Faça o download do DDS e salve no desktop.

    Links Alternativos

    Link2

    • Temporariamente desative seus programas de proteção.
    • Duplo clique em dds.scr.
    • Irá surgir uma tela preta com algumas informações. Não clique em nada, apenas aguarde!
    • Quando terminar, duas janelas abrirão: DDS.txt e Attach.txt.
    • Salve os resultados e cole-os no seu tópico.
  10. 1. Faça o download do DDS e salve no desktop.

    Links Alternativos

    Link2

    • Temporariamente desative seus programas de proteção.
    • Duplo clique em dds.scr.
    • Irá surgir uma tela preta com algumas informações. Não clique em nada, apenas aguarde!
    • Quando terminar, duas janelas abrirão: DDS.txt e Attach.txt.
    • Salve os resultados e cole-os no seu tópico.
  11. Você instalou a barra do Softsonic?

    Leia atentamente toda a instrução abaixo antes de executar o programa.

    Faça download do Kaspersky Removal Tool e salve em seu desktop.

    • Instale o programa normalmente, seguindo todas as instruções.
    • Uma pasta chamada Virus Removal Tool será criada no desktop.
    • Na tela do programa clique nas opções:
      • Meu computador
      • Hidden Startup objects
      • Disk boot sectors
      • System Memory
    • Clique no botão Start Scan.
    • Seja paciente, o scan é demorado!
    • Conforme for scaneando provavelmente abrirá algumas janelas pequenas ao lado do relógio, não clique em nada.
    • Também há uma possibilidade de abrir uma janela maior contendo as seguintes opções:
      • Desinfection (quando possível)
      • Delete
      • Skip
    • Quando aparecer, marque primero a opção abaixo Apply to all objects e depois clique numa das opções acima.
    • Após completar tudo, clique no botão Reports, na janela que abrir nas opções acima deixe:
      • Autoscan
      • Group by result
      • All Events
    • Expanda Autoscan clicando no sinal ao lado de +
    • Expanda Result: Detected.
    • Clique com o botão direito do mouse e escolha Select all, e depois escolha Copy.
    • Atenção, ao fazer isso parece que o PC travou, mas não, aguarde uns minutos para liberar a memória.
    • Abra o Bloco de Notas e cole (ctrl + v)
    • Dê um nome para o arquivo e salve numa pasta de sua preferência.
    • Feche o resultado clicando no botão Exit.
    • Ao fazer isso será questionado se quer desinstalar a ferramenta, clique em Sim.
    • Reinicie o computador quando for pedido.
    • Poste o conteúdo desse arquivo em sua próxima resposta.

    OBSERVAÇÃO1:
    Atente para as janelas durante o scan elas possuem cores diferentes dependendo do risco. Portanto,
    • verde
      :
      baixo risco
    • amarelo
      :
      médio risco
    • vermelho
      :
      alto risco
    Antes de tomar qualquer medida verifique com cuidado o caminho/nome do arquivo para ver é de seu conhecimento, caso seja clique em
    Skip
    .

    OBSERVAÇÃO2:
    Se no resultado final do scan apenas tiver
    Result:
    OK
    , não precisa gerar um relatório, apenas informe deste.

    OBSERVAÇÃO3:
    Durante o scan pode ser que o Kaspersky acuse a seguinte pasta com vírus:
    c:\
    QooBox
    . Caso isto aconteça escolha a opção
    Skip
    , pois a mesma pertence ao
    ComboFix
    e será removida quando o mesmo for desinstalado.

  12. 1. Faça o download do DDS e salve no desktop.

    Links Alternativos

    Link2

    • Temporariamente desative seus programas de proteção.
    • Duplo clique em dds.scr.
    • Irá surgir uma tela preta com algumas informações. Não clique em nada, apenas aguarde!
    • Quando terminar, duas janelas abrirão: DDS.txt e Attach.txt.
    • Salve os resultados e cole-os no seu tópico.
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