Aí... Eu estou em casa , usando o office 97, então não sei dizer se as opções são iguais. Depois, me fale qual é o Office, que posso testar no trabalho. Tente fazer o seguinte: -Abra novamente o menu "Personalizar" que você conseguiu abrir pela ajuda do Word®. -Na aba "Barra de Ferramentas", clique no seu lado direito em "Novo..." -Adicione o nome e escolha abaixo a opção normal. (Deve aparecer uma barra de ferramentas em branco) - Na mesma janela, clique na aba "Comandos". Em categorias, clique em "Menu Interno" - Em "Comandos", clique em um menu ("Arquivo"..."Exibir"..) e arraste para a nova barra que você criou. Daí...vai criando a barra de ferramentas, adicionando toooooodos os comandos. Alguém deve ter excluído os comandos desta mesma forma... Tomara que dê certo!!!!