Iniciante em Computação

[*FIT*]

INICIANTE EM COMPUTAÇÃO...

Vejam o que aconteceu em um Suporte Técnico de Paulo. A pessoa que

suporte foi demitida por justa causa, mas ela está movendo um processo

contra a organização.

Segue o diálogo entre o ex-funcionário e o cliente da empresa:

- Help desk assistência, posso ajudar?

- Sim, bem... estou tendo problema com o Word.

- Que tipo de problema?

- Bem, eu estava digitando e, de repente, todas as palavras sumiram.

- Sumiram?

- Elas desapareceram. Nada.

- Nada?

- Está preta.. Não aceita nada que eu digite.

- Você ainda está no Word ou já saiu?

- Como posso saber?

- Você vê o Prompt C: na tela?

- O que é esse 'promete-se' ?

- Esquece. Você consegue mover o cursor pela tela?

- Não há cursor algum. Eu te disse, ele não aceita nada que eu digite.

- Seu monitor tem um indicador de força?

- O que é monitor?

- É essa tela que parece com uma TV. Ele tem uma luzinha que diz

quando está ligado?

- Não sei..

- Bom, olhe atrás do monitor, então veja aonde está ligado o cabo de

força. Você consegue fazer isso?

- Acho que sim..

- Ótimo. Siga para aonde vai o cabo e me diga se ele está na tomada.

- Tá sim.

- Atrás do monitor, você reparou que existem dois cabos?

- Não.

- Bom, eles estão aí. Preciso que você olhe e ache o outro cabo.

- Ok, achei.

- Siga-o e veja se ele está bem conectado na parte traseira do

computador..

- Não alcanço!

- Hum.. Você consegue ver se está?

- Não.

- Mesmo se você ajoelhar ou se debruçar sobre ele?

- Ah, não, tá muito escuro aqui!

- Escuro?

- Sim, a luz do escritório tá desligada, e a única luz que eu tenho vem

da janela, lá do outro lado.

- Bom, acenda a luz então!

- Não posso.

- Por que não?

- Porque estamos sem energia.

- Estão..... sem energia...?

Longa pausa...

- Ah! ok, descobrimos o problema agora! Você ainda tem a caixa de

papelão e os manuais que vieram com o seu micro?

- Sim, estão no armário.

- Bom! Então, você desconecta o seu sistema, pega tudo, empacota e

leva de volta para a loja.

- Sério?? O problema é tão grave assim?

- Sim, temo que seja..

- Bom, então tá. E o que eu digo na loja?

- Diga que você é BURRO demais pra ter um computador!! !

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Estas são gravações de outros atendime ntos de outras empresas:

USUÁRIO: - Não consigo imprimir. Cada vez que tento, o computador diz:

''Não é possível encontrar a impressora'. Já levantei a impressora e

coloquei-a em frente ao monitor para ele ver, mas o computador

continua dizendo que não consegue encontrá-la.

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SUPORTE: 'Serviço ao Manual da HP. Sérgio falando. Em que posso ser útil?'

USUÁRIO: 'Tenho uma impressora HP que precisa ser reparada.'

SUPORTE: 'Que modelo é?'

USUÁRIO: 'É uma Hewlett-Packard. ..'

SUPORTE: 'Isto eu já sei. Quero saber se é colorida ou preto e branco.'

USUÁRIO: 'É bege!'

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SUPORTE: 'Bom dia. Posso ajudar em alguma coisa?'

USUÁRIO: 'Não consigo imprimir.'

SUPORTE: 'Pode clicar no 'Iniciar' e...'

USUÁRIO: 'Caaalma aí! Não responda assim muito tecnicamente. Não sou o

Bill Gates!'

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USUÁRIO: 'De repente aparece uma mensagem na minha tela que diz

'Clique Reiniciar'.. .. O que eu devo fazer?'

SUPORTE: 'O senhor aperte o botão solicitado, desligue e ligue

novamente.'

Sem pestanejar, o usuário desliga o telefone na cara do atendente e

liga para o suporte novamente.

USUÁRIO: 'E agora o que eu faço?'

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USUÁRIO: 'Tenho um grande problema. Um amigo meu colocou um protetor

de tela no meu computador, mas a cada vez que mexo o mouse, ele

desaparece!! !'

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SUPORTE: 'Em que posso ajudar?'

USUÁRIO: 'Estou escrevendo o meu primeiro e-mail.'

SUPORTE: 'OK, qual é o problema?'

USUÁRIO: 'Já fiz a letra 'a'. Como é que se faz o circulozinho em volta

dela pra fazer o tal arroba?'

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SUPORTE: ' Suporte do seu Provedor de Internet, bom dia. O que deseja?'

USUÁRIO: 'Moço, a Internet também abre aos domingos?'

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Depois de um tempo falando com o atendente do suporte.

SUPORTE: 'O que tem do lado direito da tela?'

USUÁRIO: 'Uma samambaia!'

SUPORTE: silêncio...

[Matheus-vb6]

skaopkspaks, da samambaia foi o pior!

[kuroi]

engracado... comigo as vezes acontecem umas coisas parecidas aqui no forum...

[raphael_suporte]

engracado... comigo as vezes acontecem umas coisas parecidas aqui no forum...

rsrsrsrsrsrsrs... é verdade!

[_Vinny_]

SUPORTE: ' Suporte do seu Provedor de Internet, bom dia. O que deseja?'

USUÁRIO: 'Moço, a Internet também abre aos domingos?'

Owned.

Trabalhar em suporte é muito fod******.

Eu trabalhava numa universidade como suporte num laboratório de informatica, e sinceramente quase tudo acima é verdade, e as vezes dá vontade de dar cada resposta...