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Erros no domínio DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN e ERR_TOO_MANY_REDIRECTS


josevitorg

Question

Olá, estou desesperado então por favor me ajudem!
Utilizamos o domínio ammor.com.br a alguns anos e ante ontem repentinamente o site saiu do ar, não foram realizadas alterações no domínio, entramos em contato com o suporte da Tray, plataforma onde o site está e eles me disseram que era um erro de DNS e que os apontamentos estavam mal configurados ou incorretos, todavia não haviam sido realizadas alterações nos mesmos. Refizemos os apontamentos necessários da Tray:

CNAME:
 
Entrada: www
 
Tipo: CNAME
 
Conteúdo: 905432.tcdn.com.br
 
------------------------------------------------------------------------
 
Tipo A:
 
Entrada: seudominio.com.br ou @ (sem WWW)
 
Tipo: A
 
Conteúdo: 177.67.112.2
 
Porém o domínio segue apresentando o mesmo erro e não é reconhecido na Tray, o tempo de propagação já passou visto que as alterações foram realizadas ontem. Quando tentamos acessar o primeiro erro que aparece é o TOO MANY REDIRECTS e em alguns segundos a página atualiza sozinha e o erro se torna o DNS_PROBE_FINESHED_NXDOMAIN. 
Em outro contato com a tray eles disseram: 
"se o apontamento estiver como "Proxy" na Cloudflare, o mesmo não irá propagar. O correto é utilizar a opção "Only DNS", para que assim os apontamentos propaguem corretamente."
Mas como mencionei nenhuma modificação foi realizada no período. Não sei mais o que fazer, estamos desesperados.
A tray removeu o domínio para que eu pudesse acessar o painel administrativo e o URL ficou: https://ammorsemijoias.commercesuite.com.br/
No momento em que o site saiu do ar eu estava realizando algumas alterações no HTML de uma cópia que havia feito do template para que não ocrressem erros, mas já até apaguei essa cópia (que nem estava publicada) Alguém já passou por algo parecido ou tem ideia do que possa ser?? 
Tenho um backup de todos os arquivos do site.

image.thumb.png.d355de00fcbcc9cd077fdf59bf65d94d.pngimage.thumb.png.8dbc18ef9f84406cbf8d89fc65f7d6ca.png
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