Ajuda On-line.

[sssilvio]

Oi pessoal.

Sera que alguém pode me dizer como e que funciona aquele sistema de ajuda on-line?

Qual e a sintaxe de funcionamento?

Um codigo pra eu dar uma olhada.

Valeu...

[dark0]

Sera que alguém pode me dizer como e que funciona aquele sistema de ajuda on-line?

aquele sistema..

Aquele qual?

[bareta]

você fala igual tem na hostnet... suporte ao vivo???

[sssilvio]

sim suporte ao vivo. A pessoa entra no site e clica no link e comeca a falar com o operador.

[dark0]

hum

falar = teclar, chat, certo?

olha.. dê uma pesquisada sobre chat mesmo.. pois a idéia é praticamente a mesma.. mas um pouco mais simples, pois são somente 2 pessoas, hehe

[sssilvio]

duas pessoa por janela do browser ne?

Mas como e, tem q instalar algum componente no dervidor para fazer isto?

não sei como funciona vai ter um micro q vai atender a todos os chamados e assim ne? Mas pode haver varias janelas abertas ao mesmo tempo?

[dark0]

olha, você já viu como funciona um sistema CHAT?

eu nunca fiz nenhum, mas acredito que a logica deva ser bem simples ..

você cria um lugar no servidor para armazenar as mensagens .. arquivo texto, ou banco de dados mesmo.

daí, sempre que alguém colocar o nome, e abrir uma seção, você grava no banco de dados o nome, data e hora..

daí, pega lá a tabela atendentes, e vê se tem algum disponivel.. (na hora em que ele atender, você grava no banco algo indicando que esta ocupado..)

Se tiver, coloca os dois na mesma tela. Senao, deixa o usuario na espera.

A ideia basicamente é isso aí..

Mas, como eu nunca montei nada semelhante,fica dificil dizer se realmente éisso.

Boa sorte aí..

T+

[sssilvio]

Ok. eu tinha + - esta ideia.

Se eu quiser limitar para ate 3 chamados por atendente?

[dark0]

deve dar tb..

aí, depende de como você vai organizar seu banco de dados..

para saber quando um atendente esta atendendo..

daí é só fazer alguns IFs

[bareta]

eu to terminando um sistema desse semana q vem ta no ar já.....

ai veremos... o que fazer...

detalhe::: muito--- javascript+aplication e muita dor de cabeça

[sssilvio]

ok. Bareta.

Depois você posta algo ai aq a gente volta a conversar.

Valeu gente.

[dark0]

dê uma olhada aqui:

http://www.freecode.com.br/drArtigos/art_d...SIGT51436PWFIOI

[sssilvio]

Ok. moderador valeu.

Gostei do tópico vai ser util.

Seguinte gente:

Meu caso e atendimento on. E me disseram q precisa usar soket, (abrir e fechar portas de servidor estas coisas) qual e realmente a maneira correta?Se for com db vai ficar muito lento?

[dark0]

Olha.. o modo mais simples de ser feito, é pegar a base em um chat, e projetar o sistema.

Pois, o que você entende por atendimento online?

Não seria um atendente, que fica em chat diretamente com o usuario, e ambos trocam mensagens?

Por isso citei este exemplo. Pois, na minha opinião, é o mais simples.

Aí, para usar sockets, acho que é para você ligar diretamente o atendente ào usuario.

Sendo assim não necessário um lugar para armazenar as mensagens.

Mas, a pergunta: Isso é possível por asp?

Pois, asp não trabalha diretamente com portas!

[sssilvio]

então o q eu quero e criar salas separadas para cadas pessoa q entrar na secao

não quero todos na mesma sala. e tipo seria interessante limitar por 5 salas por atendente.

então são varios usuarios para um atendente. Ok.

[dark0]

tudo bem, o modo que você irá limitar, ou montar, é indiferente.

Pois, após você iniciar a montar os codigos, você conseguirá facilmente limitar qualquer coisa.

Mas, primeiro, comece a pensar em como ficaria estruturado o banco de dados ..

quais paginas o sistema deverá ter.. e daí comece a montar os codigos!

[sssilvio]

Bom eu vou fazer a montagem do sistema. Quando pintar a duvida eu posto aqui.

Vou fazer ASP com ACCESS.

Valeu ate mais.

[dark0]

Okz

esteja à vontade

t+