então, formatei a minha maquina, e guardei a pasta de historicos das conversas, (tem dados dos cliente e utilizo o historico pra não ficar perguntando mais de uma vez) o arquivo é xml o problema é que não abre de jeito algum como faço ohh o link da img que aparece http://img256.imageshack.us/img256/5786/historicomsn3ht.jpg